はじめに 顧客との接点が多様化する今、企業に求められるのは「すべての顧客に同じ対応」ではなく、「一人ひとりに最適な体験」を提供することです。 その実現の鍵を握るのが、生成AIの代表格であるChatGPTです … 続きを読む ChatGPTを活用したパーソナライズされた顧客対応の未来