AIチームを中小企業で動かすには？道具より先に整える3つの準備
- AI
監修：フロンティアマーケティングチーム（名古屋で中小企業のホームページ制作・AI導入を支援）
もくじ
この記事の結論（3行）
- 1. AIは「1人に聞く」から「役割を分けたチームで動かす」段階へ進んでいる
- 2. 準備は3つ：社内の情報を集める・手順を言葉にする・承認のルールを決める
- 3. 最初と最後の判断は人が持つ。AIは手を動かし、人は目で確かめる
はじめに
朝、AIに「昨日の打ち合わせをまとめて」と頼み、返ってきた下書きを読んで直す。ChatGPTなどのAIを使い始めた会社では、こんな場面が増えてきました。ただ、多くは「人が1つ質問して、AIが1つ答える」使い方にとどまっているのではないでしょうか。
いま、その先の使い方が出てきています。目的ごとに役割を持たせたAI同士が相談しながら仕事を進め、人は確認と承認をする、という使い方です。こうした「役割を持って自分で動くAI」は、AIエージェントと呼ばれています。
手がかりにするのは、2026年11月に公開された動画の体験談です。Grok Bot というサービスを使い込んだ方のお話をもとに、AIを「チーム」で動かすとはどういうことかを整理します。お伝えしたいのは「すぐに導入しましょう」ではなく、「道具が変わっても役に立つ準備を、今から何をしておくか」です。
AIが「チーム」で動くとはどういうことか
これまでのAIの使い方は「人が聞く→AIが答える」が基本でした。人が質問するたびに1つ答える使い方なので、次の作業に進むには、そのつど人の指示が必要です。
動画で紹介された体験談では、使い方が少し違います。
- 目的ごとにAIを作る（ライター役、数字を見る役、など）
- プロジェクトごとにグループチャットを作り、必要なAIだけを入れる
- グループに「ゴールと目的」を渡すと、AI同士が相談して作業を進める
- 人には「どう思いますか」と、承認だけを求めてくる
話し手は、本格的に使い込み始めてから5〜6日で、AIを約25体まで増やしたそうです（動画で紹介された体験談）。また、AIが自分で次の作業を決めて回し続けること（自律ループ）ができる点を、これまでの使い方との違いとして挙げていました。
人の役割が「1つずつ指示を出す人」から「ゴールを渡し、確かめて決める人」に変わっていく、ということです。
事例で見る：ホームページの記事をAIチームで見直し続ける
動画で紹介された体験談の中で、特に中小企業の経営者に参考になりそうなのが、話し手の自社サイト（約200ページ）の記事をAIチームで見直す取り組みです。
チームのメンバーは、記事を書くライター役、アクセスの数字を見る役、問い合わせまでの道筋を見る役、社内の知識を読める「顧問」役。流れは「分析→書き直し→2週間様子を見る」のくり返しです。
きっかけは「新しいサービスを売りたい」という話でした。AIチームから、約200ページのうち相性のよい約70ページだけに問い合わせボタン（CTA＝次の行動への入口）を足す案が出ます。ボタンの数や色まで、AI同士で話し合ったそうです。さらに、どの記事からLINE登録などの反応が来ているかを測るため、記事ごとの計測用のURLを約180本作ったとのことでした（いずれも動画で紹介された体験談）。
▶ ポイント
大切なのはAIの新しさより考え方です。記事は「書いて終わり」ではなく「見直し続ける」ことで、問い合わせにつながりやすくなります。フロンティアが大切にしている「Webサイトを、毎月問い合わせが来る仕組みに育てる」という考え方とも同じ方向です。記事を見直すときにどこから手を付けるかは、自社コラム115本を分析して分かった改善策のコラムで紹介しています。
向いている会社・まだ早い会社（AI活用の段階）
話し手は、組織づくりが得意な人ほどAIチームを使いこなせる、結局は「今まで積み上げてきたものの掛け算」だ、と話していました。
つまり分かれ目は、「チームで動かす前に、1人のAIで回る手順があるかどうか」です。動画で紹介されたレベル分けを、中小企業向けに4つの段階に言い換えると、次のようになります。
表：AI活用の段階
| 段階 | どんな使い方 | 会社の例 | 次の一歩 |
|---|---|---|---|
| 1 聞いて使う | AIに目的とゴールを渡して答えをもらう | 文章の下書き、言い換え | よく使う頼み方をメモに残す |
| 2 作業を任せる | AIに手順どおりに作業させる | 議事録の整理、記事の下書き | 手順を言葉にして、毎回同じ品質に |
| 3 チームで動かす | 役割を分けたAI同士が相談して進め、人が承認する | 記事の分析→書き直し→効果の確認 | 承認のルールを決める |
| 4 会社の情報を1つに | 社内の情報を集め、全体を見る役のAIがチームを組む | 多くの会社には、これからの段階 | 情報を集める場所を決める |
※動画で紹介されたレベル1・4・8・9を、4つの段階に言い換えています。
▶ つまり
多くの会社は段階1か2だと思います。それで問題ありません。段階を飛ばすより、いまの段階で手順を固めるほうが次に生きてきます。
今から準備しておく3つのこと
準備は、社内の情報を1か所に集める・いつもの手順を言葉にする・承認のルールを決める、の3つです。
AIチームの道具は、これからも変わり続けるはずです。だからこそ、道具が変わっても無駄にならない準備から始めるのがおすすめです。
準備1社内の情報を1か所に集める
よくある質問、商品やサービスの説明、過去の提案、判断の基準。こうした情報がまとまっていると、AIの「顧問役」が読める知識になります。動画で話題になった「会社の情報を1つに集める」段階の入口です。お客様の個人情報は入れない、または分けて管理する、と決めておきましょう。
準備2いつもの手順を言葉にする
誰が・何を・どの順で・どこまでやったら終わりか。これを文章にしておくと、AIに任せやすくなります。動画でも、すでにある手順を「これをもとに役割を分けたAIを作って」と頼めば移せる、と紹介されていました。その前提になるのが、手順が言葉になっていることです。
✎ 記入例：議事録の整理をAIに任せるとき
| AIに渡す情報 | 打ち合わせの録音から作った文字起こしと、出席者それぞれの役割 |
|---|---|
| AIの作業 | 「決まったこと・宿題（担当と期限）・次回までの確認」の3つに分けてまとめる |
| 終わりの条件 | 宿題に担当と期限が全部入っている。分からない所は「要確認」と書いてある |
| 人が確かめること | 担当者が中身を読み、合っていれば社内に共有する。お客様に送るのは人 |
この4つが書けた作業から、AIに任せる範囲を広げていくと安心です。
準備3承認のルールを決める
AIに任せることと、人が確認することを先に決めます。たとえば、お客様への送信、金額や契約、外への公開は、人が最後に見る、といった線引きです。動画の体験談でも、AIは人に承認を求めてきます。
どこから任せればよいか迷うときは、AI活用を何から始めるかを整理したコラムも参考にしてください。
あわせて、外部のサービスやAIをつなぐときは、それぞれの利用規約を確かめてください。AIを別の仕組みの中で自動で使うなら、APIキー（外部の仕組みからサービスを使うときの認証情報）など、各サービスが認める方法で使うのが安心です。使える操作や条件は、サービスごとに確かめておきましょう。
チェックリスト：AIをチームで動かす前に、うちの会社は？
- AIに1つの作業を任せて、毎回ほぼ同じ品質で返ってくる手順がある
- よくある質問・商品説明・判断の基準が、1か所にまとまっている
- 誰が・何を・どこまでやったら終わりか、言葉にした作業が3つ以上ある
- 「AIに任せること」と「人が確認すること」を決めている
- お客様への送信・金額・公開は人が最後に見る、と決めている
- 使うAIやサービスの利用規約・情報の扱いを確認している
- AIの成果物を見る「ものさし」（チェック表）がある
チェックがつかなかった項目が、先に整えるところです。1つずつで十分なので、つかなかった項目から準備を始めましょう。
フロンティアでの取り組み（社内のAI体制）
フロンティアでも、社内でAIを役割ごとに分けて使っています。毎日の定例作業や日程まわりを受け持つ秘書役、仕組みづくりの相談役、案件の企画役、Webサイトのチェック役、研修の設計役などです。役ごとに、話し方・担当する範囲・やってはいけないことを文章で決めて渡しています。
メールの確認と返信の下書き、翌日の予定の確認、議事録の整理といった定例作業は、決まった時間にAIが進めます。
一方で、AIが作るのは下書きまでです。お客様への送信、カレンダーの変更、外への公開、金額や契約の判断は、社長や担当スタッフが確認してから行います。「メールの送信・削除はAIにさせない」といったルールも文章にしています。
細かい作業をAIに任せるねらいは、社長とスタッフの時間を「お客様と話す時間」に向けることです。実はこのコラムも、題材を選ぶ係・書く係・確かめる係・読み手を考える係のAIチームで下書きし、チェック表で確かめたうえで、公開前に社長が確認しています。
よくある質問
まとめ
AIチームの道具がいつ誰でも使える形になるかは、道具の進み方しだいです。ただ、ここで挙げた3つの準備は、今日からでも始められます。
▶ AIに任せる作業を、一緒に棚卸しします
御社のいつもの手順を1つ選び、AIに任せる部分と人が確認する部分を分けるところから一緒に整理します。
社員の皆さんが自分でAIを使えるようになる研修もご案内しています。
※動画：「AI同士が会話して業務を完結させる時代。社長が完全に暇になる『Grok Bot』自律ループの全貌」（美しくバズる技術チャンネル、2026年11月5日公開。公開日とチャンネル名は2026年11月9日にYouTubeで確認）https://youtu.be/6go8jf7RbnA
※記事中の数字・成果は、動画の話し手ご本人の体験談・見立てで、第三者による検証はありません。
※サービスの機能などは、2026年11月時点の動画の内容によるものです。料金・機能・利用規約は変わることがあるため、使う前に各サービスの公式サイトでご確認ください。